Megbízás típusa:
Forgalmi és kereskedelmi ellenőrzés / Jegy- és bérletellenőrzés
Feladat:
A közbeszerzésen elnyert megbízás keretében a Volánbusz Zrt. öt térségben üzemeltetett járatain az utasok menetjegyének,bérletének és az adott kedvezményekre, utazásra jogosító dokumentumoknak az ellenőrzése volt a feladatunk. 2006 augusztusától 2012 végéig folyamatosan biztosítottuk a megbízónk számára a kijelölt buszjáratokon a forgalmi ellenőrzést.
Kihívás:
Az utasforgalmi ellenőrzés mellett olyan további feladatokkal kellett szembenéznünk, mint az általunk üzemeltetett ügyfélszolgálati irodában a panaszok kezelése, és a be nem fizetett pótdíjak beszedése.